УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ.
ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ
Заявка на бронирование должна содержать следующие сведения:
· фамилия и инициалы Гостя
· дата заезда и выезда
· время заселения и выселения
· категория и количество номеров
· страна, гражданином которой является Гость
· контактный телефон, контактное лицо
· гарантия и вид оплаты
· особые условия размещения.
В заявке от юридического лица, дополнительно обязательно должны быть указаны реквизиты этого юридического лица (полное наименование, юридический и фактический адреса, банковские реквизиты, подпись руководителя, заверенная круглой печатью юридического лица).
Заявку на бронирование можно отправить в гостиницу на электронный адрес, или непосредственно предоставить в отдел размещения и бронирования гостиницы.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Расчетная валюта – украинская гривна.
Форма оплаты - наличный и безналичный расчёт, а также принимаются платёжные карты.
Для индивидуальных Гостей предусмотрены следующие варианты оплаты:
· наличными при поселении;
· картами Visa/MasterCard при бронировании на сайте;
· внесение денег на расчетный счет;
Для юридических лиц предусмотрены следующие варианты оплаты:
внесение денег на расчетный счет плательщика НДС. Для получения полного пакета документов необходимо предоставить следующее:
· копию свидетельства о государственной регистрации;
· копию свидетельства плательщика НДС (если есть)
· внесение денег на расчетный счет плательщика единого налога с предоставлением полного пакета документов.
ПРАВИЛА ЗАЕЗДА ГОСТЕЙ И РАСЧЕТНЫЙ ЧАС
Для размещения в гостинице Вам необходимо предоставить администратору гостиницы документ, удостоверяющий Вашу личность:
· паспорт или водительское удостоверение /для граждан Украины/
· паспорт и виза на право пребывания в Украине /для иностранных граждан/
· свидетельство о рождении /для несовершеннолетних лиц, не достигших 16 лет/
Во время заезда администратор выдает гостю электронный ключ, который открывает вход в гостиницу, и ключ от номера. В день выезда гость сдает ключи администратору или оставляет охране на первом этаже.
· Время поселения в отель (check in time) – 14:00. При заезде Гостя без предварительного бронирования до указанного времени, отель предоставляет поселение Гостю при наличии свободных номеров.
· Продление номера после первых суток проживания возможно минимум на 0,5 суток.
При продлении проживания с 14.00 до 18:00 часов текущих суток – взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки.
При необходимости продления проживания в Гостинице, Гость может обратиться к администратору Отеля за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в Гостинице срок проживания может быть продлен.
· При продлении проживания в Гостинице Гость оплачивает 100% стоимости проживания за продленный период.
· Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости Дополнительных услуг предоставляется администратором Отеля.
Бесплатное размещение детей до 12 лет в комнате с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 12 лет и взрослых на дополнительное место в номере – 150 гривен.
Проживание домашних животных в гостинице не допускается.
АННУЛЯЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Бронирование номера может быть аннулировано не позднее, чем за 24 часа до даты заезда. Сроки проживания (заезд и выезд) могут быть изменены не позднее, чем за 24 часа до расчетного времени даты заезда, указанной в предварительной заявке на бронирование. В случае, если бронирование аннулировано позднее, чем за 24 часа до расчетного времени даты заезда Гостя, в случае неприбытия Гостя, в случае выезда Гостя раннее даты, указанной в предварительном бронировании, гостиница выставляет штрафные санкции в размере стоимости номера за одни сутки.